Shipping policy

Política de Devolución

• Plazo de Devolución: Cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar una devolución.

• Condiciones del Producto: El producto debe estar en el mismo estado en que se recibió: sin usar, con sus etiquetas intactas, con todos sus accesorios/cables y en su empaque original.

• Proceso de Solicitud: Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico de soporte enviando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• Costos de Envío: Los costos de envío del producto devuelto corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente un defecto de fábrica o haya sido un error en el despacho.